TIPS SUKSES BISNIS ONLINE — Media online memang belum banyak dimanfaatkan oleh Usaha Kecil dan Menengah dalam menunjang kesuksesan bisnis. Bagi UKM yang sudah memanfaatkan media online terkadang masih sekedar Go Online saja, belum mengoptimalkan media online untuk kesuksesan bisnisnya. Dalam bisnis online sebagaimana bisnis online begitu banyak kompetitor yang ambil bagian di dalamnya. Karena itu diperlukan berbagai strategi agar sukses dalam bisnis online. Ada beberapa hal yang jika dilakukan dengan benar, dapat membantu hampir setiap bisnis online meraih kesuksesan.
Ada banyak bentuk bisnis online yang bisa dilakukan, apakah menjual produk, jasa atau layanan lainnya. Semuanya berinteraksi dengan pelanggan, karena itu penting untuk mengetahui apa yang diinginkan dari pelanggan(pengunjung web anda).
Berikut ini beberapa tips yang dapat membantu Anda mencapai dan meningkatkan laba dari bisnis online Anda.
1. Ketahui Apa yang diinginkan Pelanggan
Dengan mempelajari kebiasaan pelanggan Anda, Anda akan melihat pola yang menunjukkan apa yang pelanggan Anda ingin beli dan mengapa. Pikirkan pola musiman dan tren, lakukan studi terhadap pesaing Anda dalam bisnis online untuk melihat ketika mereka mulai mendorong ke arah berbagai jenis barang dagangan tertentu.
2. Jangan Takut Berbeda
Pelaku bisnis online pemula biasanya meniru dari apa yang dilakukan oleh pelaku bisnis online yang sudah sukses atau memiliki nama besar. Mereka ingin sukses seperti apa yang mereka alami, namun justru kegagalan yang diterima karena anda adlah pemula yang belum memiliki reputasi sedangkan yang anda ikuti telah memiliki reputasi. Dalam situasi ini anda akan kalah bersaing.
Buatlah sesuatu yang membedakan bisnis online anda dengan bisnis orang lain yang menunjukkan reputasi anda. Sebelum orang membelanjakan uang mereka melalui bisnis online, mereka harus merasa nyaman dan cukup mempercayai anda.
3. Desain Dari sudut pandang pelanggan
Seperti halnya bisnis offline, website bisnis online anda harus dibuat nyaman bagi para pengunjung. Jangan terlalu rumit, namun buat mereka mudah memahami dan melihat apa yang anda tawarkan.
4. Buatlah web yang Komunikatif
Banyak website bisnis online didesain dengan SEO ( optimasi mesin pencari) yang berlebihan, sehingga tidak nyaman dibaca oleh manusia. Usahakan menerapkan SEO tetapi juga bahasa yang enak untuk dibaca dan komunikatif.
5. Membangun Relasi Melalui Social Media
Media sosial penting untuk mendukung kesuksesan dan eksistensi bisnis anda. Buatlah komunitas agar membuat bisnis anda dikenal.
6. Belajar Dengan Cepat Dari Kesalahan
Jika Anda membuat kesalahan cepat-cepat untuk mengakui dan menyadarinya, setelah itu segera lakukan perbaikan. Perbaikan yang cepat dengan mengakui kesalahan dan menawarkan untuk membuatnya lebih baik, dapat mengubah pengalaman pelanggan yang buruk di sekitar.
7. Berikan Sesuatu Yang Melebihi Apa Yang Pelanggan Harapkan
Lakukan secara terus-menerus untuk melihat apa yang pelanggan Anda inginkan, dan memperlakukan masing-masing seperti mereka adalah orang terpenting di dunia. Hal ini akan mengubah mereka menjadi pelanggan dan bahkan seumur hidup.
